valido dal 01.09.2023.
Cari ospiti,
I consigli sotto http://agavetravel.hr/index.php?express=true#http://agavetravel.hr/chi-siamo-agave-travel/condizioni-per-il-vostro-viaggio/consigli-utili e http://agavetravel.hr/index.php?express=true#http://agavetravel.hr/chi-siamo-agave-travel/condizioni-per-il-vostro-viaggio/l-ordine-casale elencati Le permetteranno di trascorrere la Sua vacanza senza spiacevoli sorprese, inoltre alcuni di questi punti sono inclusi nel contratto di agenzia che sottoscriverete con l’Agave Travel Agency.
1. Prenotazione/iscrizione
Le iscrizioni delle gite devono avvenire tramite internet o direttamente nell’ufficio dell’agenzia viaggi.
1.2. Qualora la Sua prenotazione/iscrizione ci pervennisse tramite internet, le nostre condizioni di viaggio si considerano quindi automaticamente accettate anche senza la Sua firma. Pertanto La preghiamo di leggere attentamente tutti i punti elencati.
1.3. La prenotazione tramite internet deve avvenire nella maniera seguente:
Compilare il modulo d’iscrizione seguente nel quale deve fare riferimento ad una nostra recente offerta ed indicare i suoi interessi, oppure inviarci cosa desidera fare durante la Sua vacanza. I moduli compilati ci devono essere inviati via e-mail. Nel giro di 1-3 giorni massimo verranno elaborati.
2. Pagamento
I prezzi indicati nelle nostre offerte sono diversi a seconda dell'alloggio in oggetto ed ogni alloggio e' contrassegnato dal suo prezzo ( , se il prezzo dell'oggetto è di 1 Eur significa che l'immobile non ha ancora deciso un nuovo prezzo. Per maggiori informazioni, contattaci).
Appartamenti/camere/abitazioni per le vacanze/ barce
Se accettate una delle nostre offerte, Vi preghiamo di pagare un acconto pari al 30% del prezzo complessivo previsto per il viaggio/escursione ( prenotazione 10 ho piu giorni) . L’acconto (caparra) deve coprire le spese per un minimo di 3 giorni di vacanza ( prenotazione meno 10 giorni). Il resto dovra' essere saldato obbligatoriamente il giorno dell' arrivo o 24 ore dopo la sistemazione.
Il pagamento puo' essere effettuato con Euro ( Euri). (non acetiamo carte di credito)
Informazioni aggiuntive per le case Valdarke.
Per la casa Valdarke 4 pagamento 100 % un mese prima del arrivo.
Alberghi
Se accettate una delle nostre offerte, Vi preghiamo di pagare un acconto pari al 30%-50% del prezzo complessivo previsto per il viaggio. Il resto dovra' essere saldato obbligatoriamente 10 giorni prima del arrivo.
2.1. Pagamento tramite bonifico bancario o tramite posta
Non appena riceveremo il Suo modulo compilato per la prenotazione, Le invieremo sia le nostre coordinate bancarie per il pagamento in Euro sia quelle per il pagamento tramite posta.
Le spese bancarie o postali sono a carico del cliente.
3. Soggiorno inferiore ai 4 gg
Supplemento del 30% per soggiorno 2-4 gg.
Supplemento del 50% per soggiorno 1 gg.
4. Cambiamento de la prenotazione - appartamenti, abitazioni per la vacanze
-per la disdetta fino ai 95 giorni prima del consumo del servizio, l’ospite può esigere l’annullamento della prenotazione è il rimborso del denaro. 70% dell’acconto ( CAPARRA) viene tornato all’ospite a spese del destinatario.
- per la disdetta dai 94 giorni fino ai 60 giorni prima del consumo del servizio, l’agenzia esige il pagamento del 50% dell’acconto ( CAPARRA). Il resto del denaro viene tornato all’ospite a spese del destinatario.
- per la disdetta dai 59 giorni fino 5 giorni prima del consumo dell’alloggio, l’agenzia incarica 100% dell’acconto (CAPARRA).
- per la disdetta 4 giorni prima del consumo del servizio ; o qualora quel giorno il viaggio non avvenisse, l'agenzia incassa 100% delle prezzo del viaggio.
Per prenotazioni effettuate prima del 30.04.2020 valide:
hhttp://agavetravel.hr/chi-siamo-agave-travel/condizioni-per-il-vostro-viaggio/consigli-utili
Se l’ospite la propria prenotazione trasmette ad un’altra persona, l’agenzia non incarica nessuna spesa del cambiamento.
Le disdette vengono accettate solo se sono in forma scritta (e-mail o fax). Vi preghiamo di indicare il numero di prenotazione.
4 a. Cancellazione-alloggio privato - casa Valdarke
L'anticipio - 50% del prezzo non è rimborsabile.
Entro e non oltre 7 giorni prima dell'arrivo, l'ospite deve pagare il 100% dell'importo del sistemazione
4 b. Pagamento -vadarke 4
2 mesi prima dell'arrivo è necessario pagare il 50% del prezzo (importo non rimborsabile)
1 mese prima dell'arrivo è necessario pagare il 100% del prezzo (importo non rimborsabile)
Se l'ospite che cancella le capacità ricettive prenotate trova un nuovo utente della stessa prenotazione durante la cancellazione della prenotazione, l'agenzia addebita solo i costi di sostituzione.
5. Cambiamento de la prenotazione - alberghi
-per la disdetta fino ai 61 giorni prima del consumo del servizio, l’ospite può esigere l’annullamento della prenotazione è il rimborso del denaro. 70% dell’acconto ( CAPARRA) viene tornato all’ospite a spese del destinatario.
- per la disdetta dai 60 giorni fino ai 45 giorni prima del consumo del servizio, l’agenzia esige il pagamento del 50% dell’acconto ( CAPARRA). Il resto del denaro viene tornato all’ospite a spese del destinatario.
- per la disdetta dai 44 giorni fino 10 giorni prima del consumo dell’alloggio, l’agenzia incarica 100% dell’acconto (CAPARRA).
- per la disdetta dai 9 giorni prima del consumo dell’alloggio o qualora quel giorno il viaggio non avvenisse, l'agenzia incassa 100% delle prezzo del viaggio.
Se l’ospite la propria prenotazione trasmette ad un’altra persona, l’agenzia incarica spesa del cambiamento.
Le disdette vengono accettate solo se sono in forma scritta (e-mail ). Vi preghiamo di indicare il numero di prenotazione.
6. Partenza anticipata
Qualora Lei dovesse partire prima della data prestabilita, normalmente non ha diritto a nessun rimborso. In via eccezionale puo’ essere calcolato un rimborso forfettario a discrezione dell’agenzia.
7. Reclamazioni
L'ospite e' obbligato a far presente all'agenzia di viaggio qualora dovesse riscontrare una mancanza o divergenza rispetto al programma prenotato. L'agenzia a sua volta e' obbligata a fornire al cliente tutte le prestazioni prenotate nelle 24 ore successive. Qualora non fosse possibile l'agenzia di viaggio deve rimborsare al cliente l'importo pagato per le prestazioni mancanti. L'ospite che non avvisa immediatamente (appena se ne accorge) della mancata prestazione perde il diritto di reclamare e di essere rimborsato.
Mali Lošinj 30.04.2020